fb7771 গোপনীয়তা নীতি

fb7771 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময় ব্যবহারকারীদের যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সে সম্পর্কে এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

এই নীতিটি প্রযোজ্য হয়:

• fb7771-এর ওয়েবসাইট (fb7771.cam) ব্যবহারকারীদের জন্য।
• fb7771-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য।
• fb7771-এ নিবন্ধিত সকল সক্রিয় ও নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য।
• fb7771-এর গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগকারীদের জন্য।

fb7771-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

fb7771 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা সহ)

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)-এর জন্য সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন আইডি
• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর নয়)

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পুরস্কার বিতরণের জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালনের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বেনামি বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন সনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়কে সহায়তা করার জন্য।

fb7771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সংস্থাগুলোর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অর্থনৈতিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার একীভূতকরণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবেন।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার অনুমতি ব্যতীত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করি না।

fb7771 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য (সম্পূর্ণ বেনামিভাবে)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

fb7771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত (আইনি সম্মতির জন্য)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

fb7771 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডাটাবেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেজে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে বিকল্প 2FA সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উচ্চমানের নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।

fb7771-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

fb7771 কঠোর ২১+ বয়স নীতি মেনে চলে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বয়স সনাক্ত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fb7771 ব্যবহার করছে বলে আপনার জানা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

fb7771 প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে, যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI — এই সংস্থাগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামি বিশ্লেষণ টুল।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ওয়েবসাইট পরীক্ষা করুন। fb7771 তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

fb7771 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইলের বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

fb7771 আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগগুলোকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে।